Slava Larionov
0Контакты

Условия доставки и возврата

Настоящая страница носит информационный характер и дополняет Публичную оферту, не противореча ей. При расхождении толкования применяются условия оферты.

Продавец: Индивидуальный предприниматель Ларионов Вячеслав Владимирович. ИНН 550517616144, ОГРНИП 321554300001795. Сайт: slavalarionov.com.

1. Доставка

Мы доставляем заказы по территории Российской Федерации транспортными службами:

Способ доставки, срок и стоимость рассчитываются при оформлении заказа: они зависят от адреса получателя и выбранной службы. Итоговую сумму вы видите на шаге оформления — до оплаты.

Изделия изготавливаются под заказ, поэтому отсчёт срока доставки начинается после изготовления заказа. Ориентировочный срок производства сообщается при оформлении.

Отслеживание. После передачи заказа в службу мы направляем вам трек-номер (email или телефон, указанные при оформлении). По этому номеру отправление отслеживается на сайте выбранной службы.

2. Получение заказа

При получении осмотрите упаковку и изделие. Если упаковка повреждена, попросите сотрудника службы зафиксировать это до вскрытия.

Проверьте, что изделие соответствует заказанной спецификации: вид и цвет кожи, цвет ниток, размер, гравировка или тиснение инициалов. Если вы обнаружили несоответствие или дефект — свяжитесь с нами (раздел 6). Мы разберёмся с каждым обращением.

3. Гарантия и сервис

За изготовленное нами изделие мы отвечаем сами.

В течение гарантийного срока 6 месяцев мы бесплатно устраняем дефекты материала и изготовления — ремонтируем или переделываем изделие. Это наша обычная практика, а не исключение.

И когда гарантийный срок истёк, мы не оставляем вас один на один с изделием: напишите нам — поможем в любой ситуации и решим вопрос.

Гарантия не распространяется на естественный износ, повреждения от нарушения условий эксплуатации, механические повреждения и следы контакта с водой, косметикой, растворителями. Кожа козы со временем меняет тон и приобретает патину — это свойство материала, а не дефект.

4. Возврат товара надлежащего качества

Все наши изделия — ремешки для Apple Watch и чехлы для iPhone — изготавливаются под заказ по индивидуальной спецификации, которую вы выбираете в конфигураторе: вид и цвет кожи, цвет ниток, размер, а по желанию — гравировка или тиснение инициалов. Товар не отгружается со склада, а производится под конкретного покупателя после оформления заказа.

Такое изделие имеет индивидуально-определённые свойства. В силу пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежит — им нельзя воспользоваться иначе как приобретателем, для которого он сделан.

Мы просим отнестись к выбору спецификации внимательно. Если у вас есть сомнения по цвету кожи, размеру или иным параметрам до оформления заказа — напишите нам, поможем определиться.

Сказанное не ограничивает ваши права при обнаружении недостатков — см. раздел 5.

5. Возврат при недостатках

Если в изделии обнаружен недостаток — дефект материала или изготовления, — вы пользуетесь правами, предусмотренными статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». По вашему выбору вы вправе потребовать:

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (статья 22 ЗоЗПП). Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Порядок обращения:

  1. Свяжитесь с нами (раздел 6) и опишите недостаток. По возможности приложите фотографии.
  2. Мы согласуем способ передачи изделия для проверки. Расходы по возврату изделия с недостатком несёт продавец.
  3. При необходимости проводится проверка качества; вы вправе присутствовать. При споре о причинах недостатка проводится экспертиза.
  4. По итогам мы устраняем недостаток, заменяем изделие либо возвращаем оплату — по вашему выбору и в установленные законом сроки.

В каждое отправление вкладывается памятка о порядке и сроках возврата.

6. Как обратиться

По вопросам доставки, гарантии и возврата:

К обращению приложите:

Мы отвечаем на каждое обращение.

Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Ларионов Вячеслав Владимирович ИНН 550517616144 · ОГРНИП 321554300001795 Юридический адрес: 644109, Омская область, г. Омск, Сибирский проспект, д. 20, к. 1, кв. 61 Адрес для возврата (фактический): 196084, г. Санкт-Петербург, Масляный переулок, д. 7 Банк: ООО «Банк Точка»